Dois-je créer un compte ?
Vous pouvez commencer par déposer une facture, puis créer ou finaliser votre espace pour suivre le dossier.
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes avant de déposer une facture ou d’acheter des crédits.
Utilisation
Quels formats sont acceptés ?
Les formats PDF, JPG et PNG sont prévus pour le dépôt initial.
Relance Impayé remplace-t-il un avocat ?
Non. La plateforme structure vos relances et vos preuves, sans remplacer un conseil juridique personnalisé.
Puis-je contacter l’équipe ?
Oui, la page contact permet de transmettre votre question ou votre besoin.
Quand envoyer une première relance ?
En pratique, dès les premiers jours après l’échéance (souvent entre J+1 et J+7), avec un ton professionnel adapté à la relation commerciale.
Comment le débiteur répond-il ?
Via un lien sécurisé inclus dans l’email de relance, sans créer de compte. Sa réponse est attachée au dossier horodaté.
Recours encadré
Si aucune entente n’est trouvée, le dossier peut passer à un autre niveau.
Lorsque les relances ne suffisent pas ou que le débiteur refuse toute solution amiable, Relance Impayé peut orienter le dossier vers un cabinet d’avocats partenaire. Les pièces, l’historique et les échanges sont déjà structurés, ce qui facilite la reprise du dossier avec des tarifs négociés.
- Transmission du dossier complet
- Cabinet d’avocats partenaire
- Tarifs négociés selon la nature du dossier
Prêt à structurer votre première relance ?
Déposez une facture et gardez une trace claire des actions menées.
Déposer une facture